以文化力提升企业核心竞争力

——中冶集团华冶资源开发有限责任公司企业文化建设纪实

侯宪台

　　近年来，中冶集团华冶资源开发有限责任公司（简称华冶）从企业理念、企业行为、企业形象等几个方面加强企业文化建设，通过建立共同的价值体系，规范企业员工行为，形成了员工思想保证的导向力和凝聚力，营造出良好的风气氛围和舆论环境。以企业文化力提升企业核心竞争力，促进了企业全面发展。今年9月被荣获“全国企业文化优秀单位”称号。

一

　　在企业文化建设中，华冶以创新企业文化作为提升核心竞争力的切入点，用与时俱进的企业理念统领员工的思想和行为，形成了党政工团齐抓共管，协调配合，共同推进的工作格局。
  　上世纪九十年代中期，华冶根据施工点多线长和员工生活环境的职业特点，提出了建设项目部“板房文化”的新思路。并提出了板房文化建设“重在建设，贵在坚持，旨在创新，意在铸魂”的指导思想。为了促进板房文化建设从理论向实践转化，华冶先后在基层项目部进行了试点，制定了《板房文化建设22条标准》，并在项目部开展了板房文化建设达标活动，按照标准逐项考核，使板房文化建设实现了从理论到实践，由点到面的发展，具有理论的指导性和实践的可操作性，该项成果先后得到中国冶金政研会、邯郸市委的充分肯定，并被河北省授予思想政治工作优秀成果奖，走出了一条施工企业开展基层企业文化建设的新路子。华冶板房文化建设的经验，在河北省建设系统和全国冶金建设系统工作会上进行了交流，受到与会人员的一致好评。
　　近年来，为切实加强企业理念识别建设，推进中冶品牌建设，华冶通过征集、整理，提交员工讨论，再进一步整合提炼，专家论证，完善了华冶的企业文化体系，形成了具有企业特色，全体员工认同的企业精神、经营理念、企业价值观和以安全、质量、营销、人才、服务及环境为重点的管理理念。并进一步明确了“诚实守信、爱岗敬业、服务用户” 的华冶职业道德，使华冶文化得到了传承和升华。

二

　　在视觉识别系统建设中，该公司编制印发了《华冶公司视觉识别系统手册》。以《中国冶金科工集团公司视觉识别系统》为蓝本，将华冶视觉识别系统的主要内容进行了全面修订，完善并汇总编辑了《华冶员工文化手册》。新版《视觉识别系统》展示和规定了华冶基础系统、办公系统、宣传系统及环境系统的基本应用要素，使之涵盖的内容更全面，更具操作性。公司、分公司、直属项目部办公楼（场所）统一悬挂国旗、集团旗和华冶旗，公司重要会议、开竣工仪式都按照标准布置，奏中冶集团歌。公司建立了企业网站，设立了展示企业文化的窗口。
　　目前，华冶文化已经成为凝聚项目团队、提高项目管理水平、促进项目成功完成的重要保证。项目部基本上做到了工地办公区、施工作业区、职工生活区按标准设立，所有宣传标语、规章制度、员工工胸卡、安全帽均配有中冶标识、“七牌一图”完整规范，彰显了央企良好形象。青岛分公司成为中冶集团安全质量标准化工地试点单位；天津分公司畅水园项目部蓟县科工贸园工地获得天津市文明工地称号。华冶文化建设成为展示企业形象的一道靓丽风景。

  三

　　在行为识别系统建设中，华冶坚持与时俱进，其内容和活动方式不断丰富完善，形成了鲜明的个性和特色。
　　开展企业制度文化建设，优化整合了公司规章制度，强化了制度执行力建设。公司现已建立了党建思想政治工作、经营管理、工程技术和质量管理、财务和成本管理、安全文明施工管理、材料设备管理、人力资源管理、监察审计管理等十大管理体系。
　　开展创建文明工地建设。公司把创建文明施工现场作为企业文化建设的重要内容，增加了经营管理、环境保护、文明安全施工等内容，使企业文化建设从以注重员工文化生活为主向文明施工形象文化建设方面延伸，公司下发了《华冶基层项目部文明施工现场管理标准》，开展了创建文明施工现场达标竞赛活动。在明确竞赛内容、目标及评分标准的同时，做到月检查考核，逐项打分、验收，评选达标单位和优胜单位并授流动红旗。一建公司第八项目部荣获河北省建设系统“工地文化建设十佳单位”和“全国建筑安全生产文明工地”称号。几年来，华冶创全国文明工地2个，省级文明工地16个，省级文明样板工地6个。
　　开展 以“用户满意”为内容的华冶服务文化。公司提出了“推行满意服务，创名优工程品牌”的战略思想，设计出一套适应施工企业开展用户满意活动的方案和考核指标，公司下发了《关于开展用户满意活动的实施意见》，建立和完善了用户档案、用户回访、用户投诉工程维修，用户评价等各项制度。使用户满意活动逐步走向制度化、规范化。近年来，先后被评为全国和省、市 “用户满意企业”。公司施工的青岛邮件处理中心项目荣获了“全国用户满意工程”称号。
　　开展安全生产管理文化建设。通过环境和职业安全健康整合型管理体系认证，使企业安全生产实现了持续改进和有效运行，实现了安全生产管理工作的规范化和标准化。华冶总结历年安全经验教训，编辑制作了《警钟长鸣》专题片，对典型安全生产案例进行分析解剖，在员工中起到较好的警示教育作用。同时，组织开展了多种形式的安全生产和安全教育活动。各单位还结合施工生产实际，开展了“写安全书信，绣安全鞋垫”及“安全短信比赛”等活动，发动员工家属参加给一线员工送去亲情的关怀，收到较好效果，增强了一线员工的安全生产和自我保护意识。安全文化有效弥补了安全管理的不足，把服从管理的“要我安全”转变成自主管理的“我要安全”，从而提升了安全工作的境界。2004年公司荣获全国建筑安全生产先进单位。公司团委多次荣获全国冶金“青安杯”竞赛夺杯单位。
　　通过行为识别系统的建设，规范了员工行为，造就了一支“拉得出、冲得上、过得硬、打得胜”的员工队伍。广大员工自觉遵纪守法，质量、安全、服务、责任意识不断增强，合同履约率达100％。并创出一大批国家、省部级优质工程。公司承建的山西太旧高速公路北茹隧道获得鲁班奖；主承建的邯钢薄板坯连铸连轧工程和天钢265平方米烧结工程获得国家优质工程奖；承建的武钢500万吨球团厂主机建筑安装工程创规模最大、工期最短的世界新纪录；承建的国内单体规模最大的大连世界博览广场，受到大连市人民的好评；承建的“中华第一深井”武钢程潮铁矿主井工程创出月成井170.6米的全国冶金矿山掘进新纪录和中国企业新纪录。

四

　　近年来，华冶十分注重企业文化宣传，受到了良好的效果。公司自1990年以来，编印了《华冶先锋颂》5期、拍摄了《华冶辉煌三十年》电视片，与八一电影制片厂联合拍摄了电视专题片《马万水和他的战友们》，在国家级、省部级等相关媒体联合开展公司形象宣传，公司每年在各大媒体发表新闻稿件上百篇，直观地体现华冶企业文化精神和内涵，成为见证华冶历史与辉煌、弘扬文化与精神的重要阵地和窗口。
    　华冶把开展丰富多彩的文体活动，作为企业文化建设的一项重要内容。各单位和项目部都建立了员工活动中心，配备了球类、棋类和健身配套设施，有条件的单位还建设了员工歌舞厅。坚持开展经常性的丰富多彩的员工文体活动。每逢重大节日，两级公司都举行拔河、跳绳、乒乓球、蓝球、台球比赛和各类游艺活动。公司还组织文艺汇演并巡回到工地演出，许多单位还定期召开运动会，使文体活动丰富多彩，实现了制度化、经常化。
　　公司对员工在政治上关心、生活上体贴。每逢节日，公司领导都深入基层慰问一线员工，并为困难员工送温暖，尤其对特困和病伤住院、家庭不幸的员工，领导都要登门慰问，并号召员工积极开展募捐活动，解决员工燃眉之急和后顾之忧。公司十分关心新进大学生的工作和生活，先后拨出专款建设大学生公寓4栋，两级公司积极为大学生牵线搭桥，使他们喜结良缘。 公司建立了离退休员工区域管理体制，使离退休职工管理有序，老有所养，老有所乐。独具特色的华冶文化和华冶的发展史证明：企业文化建设要与时俱进，企业文化是企业发展的原动力，是企业发展的灵魂。
　　华冶新一轮发展对企业文化建设提出了新的要求，到2010年，把华冶建设成为国内一流的资源型开发企业。为实现华冶新一轮战略转型发展目标，华冶文化也将向纵深发展。

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