中冶宝钢技术服务有限公司宝钢协力生产分公司现有人员5630人，分布于宝钢、邯宝等钢企的100多个作业区，其中91％以上为高中及以下文化，人员状况呈现人员多、分布散、管控难的特点。如何带好队伍，保障现场生产安全顺行关乎企业发展。为带好队伍，抓好生产，协力分公司以科学发展为目标、以队伍稳定为基础，致力于打造成为具备安全基础保障能力、管理过程控制能力、人力资源协同能力、技术装备保障能力、员工队伍培育能力的最具竞争力的钢铁服务业优秀协力供应商。

2011年，协力分公司依托企业文化、以“认真勤奋  严细创新”的协力精神、“雷厉风行  令行禁止”的协力作风为内涵，努力打造管理、技术、作业三支团队。

一、管理队伍建设:突出对管理者学习能力、管理能力和实践能力的培养

中冶宝钢技术协力分公司推行学习常态化，鼓励两级班子成员参加管理研修，技术开发项目挂帅，带头实践，继续教育学习，培养懂技术、善管理、会实践的复合型人才。

首先，分公司坚持每月组织党员干部进行政治理论学习，每季度组织两级班子党务教育，半年度召开管理研讨、集思广益，向管理者发放《紧迫感》、《第一管理》、《细节决定成败》等管理书籍，组织各单元负责人学习并撰写心得。

其次，分公司落实领导干部上岗前管理挂职实践，组织管理人员参加安全知识学习，两级管理人员中有72人取得全国注册安全工程师资格证书，获取内审员资格证书28人。2010年以来组织管理人员学习公司管理文件和合同考试，先后开展考评6批次，参考人数达720人次。

第三，分公司每年开展定题管理研讨和“对标找差”活动，分系统梳理管理流程，组织中层干部学习BNA（企业瓶颈）管理法，为破解企业发展难题启发思路。2010年底，分公司发起安全管理效能监察行动，从制度、措施、执行上规范管理者作为，对两级管理人员进行履职培训并签订管理协议。坚持“管理重心下移，责任上移”的原则，针对基层出现的问题，公司组织两级班子上下开展管理反思活动；从2010年下半年起，出台文件、完善制度，规范班子及各级管理的值班和带班制度，形成长效监管机制。

二、技术队伍建设:突出对科技工作者装备研发能力、工艺革新能力的培养

中冶宝钢技术协力分公司与宝钢厂部联合举办主题技能比武，工会系统每年开展劳动竞赛，在企业内形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，加快了技能提升及人才梯队建设，为公司培养和储备了技术人才。

一是加大投入，提供硬件资源保障。分公司组建了砌筑工实训和点检实训基地，先后开辟员工培训教室7间，占地面积达425平方米，自行开发“员工学习发展系统”和CMIS平台，为点检实训基地购置液压、电气试验台等教具，完备的硬件资源为员工技能提升和素质登高创造了条件。

点检实训基地电工培训

二是推进技术研发，加快产业链中的技术集成。普及和深化群众性的QC活动，至2011年已形成技术成果94项，分公司连续5年蝉联冶金系统QC成果一等奖。

三是开展员工培训和岗位练兵活动。分公司年开展通用技能、行业特殊工种技能等专项培训，员工培训不低于100学时。利用两个实训基地举办培训和技能比武，先后开设管理、专业技术等培训29科，培训21期，受训351人次。每年举办车辆、工程机械例保比赛和砌筑工技能竞赛，更好地满足了宝钢大生产对现场技能人才的需求。

三、作业队伍建设：突出对一线员工执行力的培养

中冶宝钢技术协力分公司以标准化作业及员工素质养成、职业规划和员工成长、关爱员工和队伍稳定为抓手，强化员工执行力的培养，提高企业凝聚力。

一是执行标准化作业，促进素质养成。分公司在日常管理上推行上岗作业规范化，物品摆放定置化、现场管理可视化，单宿管理军事化，实现由外在形象的统一到员工行为和思想认知的统一，促进公司执行文化的形成，使员工能迅速融入企业管理氛围，从农民工也能快速成长为基本适应工作岗位需求的产业化工人。日常运行过程中，分公司坚持将提升工作与示范作业区创建结合，每季度组织检查验收，年度示范作业区验收通过率达30％以上、班组升级评优率超过20％。将作业长研修、管理成果发布等传统活动打造成明星项目，内部组织师资开展主管作业长轮训。2011年分公司作业长研修会连续7年被宝钢股份公司评为年度优秀分会。

二是建立完善人才选拔、培养机制，激励员工成长。分公司搭建平台，将业务精、素质高、表现好的骨干员工评为先进模范，输送到管理岗位，目前有37名劳务骨干员工被聘为作业长。其中，现任作业长岗位的劳务合同制员工周济奎，扎根企业20多年，用创新思维带动团队，被安徽省评为劳务输出先进个人；他所带领的电炉精整团队荣获“上海市工人先锋号”称号；2011年周济奎被表彰为“上海市农民工先进个人”。

电炉精整作业区

三是注重对员工的学习培养，提高队伍创新能力。分公司应用计算机网络技术开发了“员工学习发展系统”，用于管理人员业务知识学习、员工岗位规程测试，提高员工知识掌握。分公司员工孙云明，立足本岗位、踏实工作，快速掌握了钢包耐材修砌和管理技术，成为班中骨干。他带领的班组先后2次获得“上海市红旗班组”荣誉。孙云明利用业余时间钻研技术知识，2006年自学取得本科学历。他参与的邯宝钢包技术改造，使钢包使用寿命翻番，被《河北钢铁日报》宣传报道。此外，公司鼓励员工参与“五小”改进、合理化建议活动，营造学习氛围，员工自主管理成果多次荣获国家级发布奖。至今在各类刊物上发表技术论文46篇，全国优秀质量管理小组3个，全国质量信得过班组1个，中建协优秀质量管理小组1个，中施企协一等奖5个、二等奖3个，冶金系统QC成果奖一等奖11个，中冶集团青年创新奖2个，“神华杯”第二届中央企业青年创新奖1个。

四是加强企业文化建设，树立先进典型。分公司注重精神文明建设和员工素质教育，涌现出的先进典型凝聚了企业员工实干、敬业、拼搏、创新、团结、奉献的精神，展示了企业文化成果。协力分公司优秀党员顾惠荣，见义勇为，机智救起落水母子，鲜活地展现了一名共产党员的风尚；优秀劳务合同制员工彭军，救助病倒老人不留姓名，是誉为员工身边的“活雷锋”。分公司党委发文号召全体员工向彭军同志学习扎根基层、乐善好施的“雷锋”精神。他的事迹被《新民晚报》、央视等主流媒体所报道，在企业及社会上引起了强烈反响。

五是强化基础管理，抓好员工服务。分公司坚持各作业班组每班的副班学习，每月编发班组学习材料，定期开展全员形势任务教育，领导干部牵头，坚持上下分层面每月一座谈。同时，分公司持续改善员工作业、休息环境，3年内改造装修“五室”82间，投入金额446万元；坚持高温季节现场慰问，基层党员干部下班组，换当班员工作业，一些车间主任中午帮员工洒水作业1小时；支部书记和员工一同上岗作业。分公司坚持帮困送温暖，累计帮扶员工1192人次，累计发放补助44.4万元；各级工会自发捐款32万元，救助病困工友19人。结合优化两个服务工作，分公司党委发起“三服务一促进，做职工贴心人”走访慰问一线员工家庭主题实践活动，各级领导干部带队走访员工5282人（覆盖率100％），听取员工心声，解决员工实际困难，答疑解惑员工关心的热点问题。

员工家访

六是开展文化活动，增强队伍凝聚力。分公司党工团举办的青安岗、跨公司党团共建、“协力杯”系列文体活动、劳动竞赛等丰富了员工的业余生活，调动了员工的生产积极性。工会牵头开展的安全“100班组”创建活动，全年收集、处理员工安全代表信息4125条，凸显了员工自主管理效果，提高了班组员工参与管理的积极性和凝聚力。

“协力杯”系列文体活动

员工是企业的最大资源，企业要发展，队伍稳定是基础，员工管理是最大课题。确保队伍稳定就要坚持以人为本管理，以人为本就是在科学管理的基础上，从人的基本需求出发，为员工发挥才能提供平台，为实现个人价值创造条件；员工管理就是提升和发展员工的自我管理和自主管理能力，设计科学、合理、符合企业实际的激励方法和手段，为员工提供各种自我实现的机会。在新的形势任务面前，协力分公司将对标一流企业，在队伍培养和后勤服务方面继续探索受员工欢迎的管理方式，提高员工的认同感和归属感，使员工与企业同呼吸、共命运，做好凝聚力工作，增强市场竞争力，实现企业又好又快发展。　（中冶宝钢技术 程东波　李　锐　付佳伟）　②