范耀中同志是中冶上海宝冶集团一名优秀项目经理。这些年来，他闯荡市场，足迹遍天下，因取得了许多突出成绩而被评为“全国优秀项目经理”，还获得“鲁班奖”工程项目经理特别荣誉证书，日前又获得了上海市“五一劳动奖章”荣誉。

范耀中同志项目管理非常优秀，而项目用人也同样令人称奇。在市场上项目管理人员极度缺乏的情况下，要么人才跳槽流失人，要么条件艰苦留不住人。而范耀中同志多年来，在全国多个项目组织施工，创造了无一人非正常离开的纪录。特别是他所率领的项目管理团队，“80后”员工比例最高时达85%，却能在艰苦的项目上稳住团队更难为可贵。不仅如此，他还为集团公司培养输送了多名人才。他把人才资源作为动态资产进行动态管理，把项目部作为“培养人才的摇篮，输送人才的基地”，其作法值得重视，为此我们专程采访了范耀中同志。

学习中提升素质

问：我们了解到范经理特别重视学习型项目部的建设，在抓员工项目学习中促进员工较快成才，是吗？

答：是的，我认为要把项目部建成学习型组织。要理论与实践结合，特别是通过多渠道和多种方式，加强交流学习，提高员工能力。年轻同志精力旺盛，对新事物的求知欲强烈，对新知识的掌握较快，在项目部内部营造一个浓烈的学习氛围十分重要。不仅要加强项目部管理人员的学习，也要抓分包队伍、抓一线作业层的学习。如对管理人员我们通过项目部内部QQ群进行学习沟通，还定期开展讲座加强员工之间的业务培训，提升其自身能力。项目部在开展学习活动中，对每个员工加压力，如采取大家轮流讲的方式，现身说法，讲各自专业性的知识，有软件使用技能、有管理经验等。而员工准备讲课的过程，就是一个自身学习的过程。特别在演讲和交流的过程中，所有参与交流的员工之间相互交换看法，也是对各自认知体系的完善过程。除了讲座外，我们还以“师徒带教活动”作为保证新员工成长和进步的法宝。有经验的老同志、老师傅与新进场的大学生签订专门协议，对新员工进行学习和工作上的指导。这种对新员工进行一对一、一对多的带教，能保证新员工能够尽快熟悉工作环境、工作岗位，促使新员工在项目部的管理中能独挡一面，使得整个项目部进入到一个良性的发展模式循环中。

了解中发挥长处

问：项目部大学生新员工来自不同学校、不同专业，来自四面八方，情况都不一样，如何使他们都能共同做好项目管理工作？

答：十个指头不可能一样长，要充分了解人的不同，才能够知人善用，发挥所长，做好项目管理工作。新员工的性格、工作能力有着或多或少的差异，但是针对不同的工作岗位要求却是可用之才。每一个都有其自身的优缺点，作为项目部领导者首先要全面了解员工的特点，知人所长、扬其所长、避其所短。比如有些年轻同志，性格外向，善于交谈，那么就可以将其安排在现场施工管理、质量管理等需要与工程施工各方经常打交道的岗位，发挥其善于交谈，善于与人接触的优势。相反，如果有些同志，性格较为内向，但思维缜密，工作细心，能静得下心来，则可以将其安排在资料管理、技术管理等岗位，同样可以发挥其长处。当然，除了性格方面考虑外，更重要的是一个人的技能方面，对于刻苦学习、善于钻研的人，安排到技术岗位上就十分合适；如对热爱社会活动经历的、曾在校担任过学生会等社团组织工作职务的，可将其安排到施工组织等岗位，以发挥其善于组织、协调等优势。

挖掘中大胆使用

问：现在一些项目部80后新员工很多，新老交替，青黄不接是客观存在，如何有效解决好这个问题？

答：非常时期，只有在现有条件下挖掘人才。一旦成才就要大胆使用，为年轻人创造更多发展机会。市场上工程项目团队的年轻化日趋明显。如何能保证“新手”能够尽快脱离“练手”状态，进入工作“上手”阶段，这是一个十分关键的问题。我们在上海宝冶保定万博广场大型工程项目部，管理人员约35人，其中“80后”接近30人。对这一充满活力的新生力量，我们着眼于使用，在培训指导促使成才的基础上，项目部在合适的时候，果断地给年轻人机会，将合适的人选安排在合适的岗位和位置上，大胆使用。如在万博广场工程中，现场施工人员紧缺，我们使用了新毕业的2名有潜力的大学生分别担任2个主体工程的工长，虽然他们过程中也表现出了施工经验不足的弊端，但是由于项目部领导的不断及时指点，有效地传帮带，2人的业务水平迅速提高，实现了能够单独解决处理现场问题的飞跃。这既解决了项目部人员紧张的问题，又为项目部、为公司培养、储备了工程施工管理人才。通过大胆使用年轻人，一方面从内部开发了人才，改善了项目部、公司项目管理人才紧缺的现状；另一方面，对年轻人的大胆使用，又极大地激励项目部的所有年轻员工，促使了团队的整体进步。

关爱中留住人才

问：我们了解到范经理组织施工能打大仗、打硬仗，是员虎将，刚性十足。而做年轻人工作则关爱关心、细致入微、是员儒将，柔若春风。能否谈谈你的做法？

答：我的最根本做法是以人为本，从各个方面在项目上创造和谐氛围，使项目员工有“家”的感觉。工程项目有施工人员的流动性的特点，同时远离集团公司总部，加上工作环境艰苦，这就无形中使得新员工更是归属感较差，这无疑也是年轻员工流失的一个重要原因。对此，项目部领导首先要有足够的亲和力和人格魅力，创造一个团结、和谐的工作、生活环境。项目部领导要切实在工作上给员工提供合适的机会和舞台，使其能感受到工作上带来的成就感；还要调节好团队气氛，对此在工作之余、节假日，我们组织项目部员工开展演讲会、球类比赛等各种文体活动。还与甲方搞丰富多彩的联谊活动，请有关方到项目部进行文艺慰问演出等。通过劳逸相结合，使员工身心愉悦，保持良好的精神和心理状态。另外员工有困难，我们大力提倡关心关爱、互帮互爱。如有一新员工，家庭出现困难，我们通过项目部的QQ群，大家一交流，人人都伸援手，捐钱捐物予以帮助，而这种关爱在项目部已成为风气和大家自觉的行动。在项目部开展建康活动，给员工带来一种被关心的感动和充满温馨的感觉，可有效提升项目员工的归属感，可有效地留住人才和员工。总之，得人才者方能行天下，才能走遍四方干好项目。一个好的项目施工管理者，也应该是一个好的人力资源管理者。  　（郑建果）　②