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诚 信 之 师
——中国十九冶集团“西部铁军”诚信文化建设纪实
    发布日期:2014-10-21
□中国十九冶集团 罗志贵
这是一支伟人钦点的建设大军,“主席指点江山,决策三线建攀;小平亲临圈点,谓此独厚得天。”披荆斩棘,不辱使命,一座以花命名的城市在他们手中拔地而起。 这是一支勇于进取的开路先锋,从“出山入海”、“北上东进”,到立足西部、铺设“一江八点”,他们用半个世纪凝铸的信誉品牌敲开市场大门,赢得用户信赖。 这是一支以人为本的品牌队伍,关注民生,构建和谐,弘扬“西部铁军”文化,矢志不渝地履行中央企业社会责任、经济责任、政治责任,他们以实际行动回馈社会,造福员工。 这是一支诚信之师! 白驹过隙,时光如水银泻地般消逝,却镌刻下“西部铁军”永不湮灭的诚信品质。
忠诚至上:“西部铁军 祖国放心”
忠诚,是攀枝花这座城市的灵魂注脚。 “建不建攀枝花,不是钢铁厂问题,是战略问题。”1964年5月,党中央作出开发建设攀枝花钢铁基地的战略决策。怀着一腔报国热忱,十九冶人“越是艰险越向前”,揭开了攀枝花钢铁基地建设序幕。 在建设攀钢的同时,根据国家冶金部的安排,十九冶“精良辗转,不辞劬劳”,以主力军的身份完成了当时具有世界先进水平的武钢一米七热轧工程建设。随后,挥师东进,参加宝钢建设。自成立至今,十九冶人一心为国,四海为家,先后参加了攀钢、宝钢、武钢、昆钢、柳钢、南钢、邯钢、重钢、梅钢、宝新不锈钢、水钢、唐钢、酒钢、鞍凌钢等国家重点冶金工程建设,为中国迈入世界钢铁大国、强国行列做出了积极贡献。 进入上世纪90年代,国家经济体制改革全面启动,计划经济体制开始向市场经济体制过渡。“关在山沟里是难有出路的,要在国内外大市场找饭吃”,时任国务院副总理吴邦国的批示,激励着十九冶人出山入海,二次创业。怀着不给国家添麻烦,不让祖国多操心的朴素念头,十九冶人东进重庆、武汉、南京、上海,南下昆明、广深、湖南,北上成都、西北,找米下锅,自食其力,自力更生,顽强地开辟和扩大市场,建立了沿长江一线的“一江八点”布局和靠拢大城市,靠拢大钢厂的有利市场格局。 2003年,新一届领导班子接过了企业发展的接力棒。带着中冶集团“带领十九冶尽快走出困境,走向持续、稳步、全面发展新阶段”的嘱托,受命于危难之际的以田野为首的新班子立下誓言:排除万难,破釜沉舟,不遗余力,献身企业,为企业脱困而努力奋斗! 言出必行,言而有信。在田野带领下,十九冶“北上东进”,实施“西部市场核心”战略,短短十年间,企业面貌发生了翻天覆地的变化。从濒临倒闭到实现“双百亿”,从揭不开锅到纳税大户,从千方百计求生存到尽力繁荣地方经济,十九冶创造了一个又一个奇迹,抒写了一段又一段传奇。 “传承铁军魂,勇开英雄花”,涅磐重生后的十九冶,更加珍视攀枝花建设时期为国奉献的无私精神,这是“西部铁军”的崇高使命。守信如一:企业发展的“软实力”
人无信不立,企无信不兴。 近半个世纪的发展历程,十九冶始终秉承“诚信社会为本,满意客户为荣”的经营理念,积极参与国内国际市场竞争,努力打造和维护“西部铁军”品牌形象。 在攀钢,从第一炉铁水到第一块钢板,从第一条方坯到万能轧机,从一个工程的检修到异地大修,十九冶人从不问工程艰难困苦,总是保质保量提前峻工并使之达产,用诚信与攀钢人建立起了几十年兄弟般的情谊。 在武钢,十九冶人建设的“一米七”轧机生产线使武钢的钢铁生产水平跃居世界先进水平,结束了我国薄板、硅钢片长期依赖进口的历史;高水平承建的武钢3200立方米高炉,提前投产后在一年内高炉利用系数连续三次刷新世界纪录;承建武钢7、8号高炉和5号高炉大修拆除,连续承建武钢一冷轧、二冷轧、三冷轧、四冷轧,赢得“高炉之王”和“连退专业户”的美名。 在邯钢,十九冶人在2000立方米高炉推移工程中自我加压昼夜奋战,只用短短的33天半的停炉时间将重达5200吨新高炉推移到位顺利出铁,创造了仅用不到同类高炉大修三分之二的准备时间,比合同工期提前11天时间完成高炉扩容大修施工任务的奇迹。 在成都二环路改造工程现场,十九冶人咬定“争一”目标,迎难而上,在这项全国首创,将快速公交、快速路合二为一,共同架上高架桥的创新性工程中,用十六项进度第一向业主“完美复命”。 在成都新益州新城(富士康生活配套区)安置房工程中,十九冶人严把质量关,高速建成总建筑面积约100万平方米,成都市最大规模的失地农民安置房小区,助力7000多户失地农民实现“安居梦”。 以诚信经营为荣,以用户满意为耀,十九冶用诚信第一、质量第一、用户第一去干好每一项工程,诚信如基因深深植入“西部铁军”的血液里、融入“西部铁军”南征北战的里程中。 “我们选择最有实力、最值得信赖的队伍”,“有这样诚信的队伍,还有什么是不能战胜的!”这已经成为企业选择十九冶最普遍的共识。约旦国王侯赛因曾竖起拇指,夸奖这是一支技术质量一流、讲诚信、速度了不得的铁军。孟加拉国Abul Khair Group(AKG)公司董事长指出:“十九冶的诚信、企业文化、技术实力和为业主负责的态度,深深打动了我们,更坚定了我们和十九冶合作的信心和决心。” “今天的现场就是明天的市场”。十九冶靠着诚信,“干一项工程,树一座丰碑,交一批朋友,拓一片市场”,创造了包括4项“鲁班奖”在内的100多项国家、省(部)级优质工程,与客户建立起良好的长期合作、同进共赢关系。近几年,十九冶以诚信开拓市场,以诚信赢得效益,主要经营管理指标快速、持续增长,2012年,实现新签合同112.3亿元,营业收入100.2亿元“双百亿”目标,经济指标再攀高峰。 以诚信聚拢人心,以诚信共谋发展,以诚信铸就品牌:“全国用户满意企业”、“全国质量无投诉、诚信示范企业”、“四川省质量效益型企业”、“中国建筑业企业信誉AAA级单位”……荣誉长廊流光溢彩,熠熠生辉,铺就着十九冶以诚相待,守信如一的诚信之路。抱诚守真:肩担道义 不忘初衷
立身以诚为本,言不信者,行不果。 2004年,以田野为首的新班子刚刚上任一年,就在自身还极度困难、“负重爬坡”的情况下,咬牙偿还了历史旧账5300多万元,率先在信誉上实现“脱困”。 《庄子》有云:“慎守其真,还以物与人,则无所累矣。”十九冶从筚路蓝缕、艰辛坎坷中走来,更能明白予人玫瑰,手留余香的真谛。在高速发展的同时,积极参与和谐社会建设。近几年,十九冶不仅还清了2003年以前拖欠的离退休人员工资、养老金、水电费等各种费用3亿多元,同时还先后建成了攀枝花建设者广场、长富久安广场、成都郫县实久广场以及十几个社区活动站,兴建了攀枝花东风新村、东风景秀等一批改善职工居住环境的住宅小区。仅在攀枝花,2008年投入1000多万元改造江北片区煤气管网,解决辖区8000多户居民“气”恼的问题。2009年为1470名城镇超龄人员办理基本养老保险,使攀枝花早期建设者晚年的基本生活得到保障。2010年,投入3000万元对江北片区供电设施进行改造,情暖人心之举使辖区群众用上了放心电、安全电。同年,投入1366万元新建或改建了15个离退休管理站,使攀枝花2万多名离退休员工及其家属老有所乐、安享晚年。2014年,采取多种途径为四川成都、遂宁、南部、武胜等七个居住集中地的2800余名省内异地居住退休人员办理了社会保障卡。 “回报社会是义不容辞的央企责任”。“5.12”汶川地震后,十九冶人积极参与抗震救灾,并以高度的责任意识投身灾后重建。“重建的进度和质量,群众认可是最硬的标准。”两年时间里,在10万平方公里地震灾区上演了一场重整山河、再塑民生的壮举:东汽异地重建、崇州安置房、彭州安置房、成灌快铁站、崇义立交桥、新彭白路、都江堰IT大道……总价超过20亿元的灾后重建工程优质高速竣工交付。 十九冶是老年人休养生息的港湾,也是员工干事创业的最好平台。十九冶董事长田野多次强调,“足寒伤心,员寒伤企”,自上任以来,每年职代会报告中都会写入为员工要办的实事,并承诺100%落实,以此在员工心中扎下“心锚”。在十九冶2011—2015年“三五”规划中,明确提出了“服务员工、和谐社会”的工作计划,鲜明突出了“提高员工幸福指数”这一重点。近年来,十九冶切实维护员工权益,提供更多福利和成长机会。 “真没想到,退休多年了还能时时得到问候,十九冶没有忘记我们!”为三线建设和国家经济建设做出过贡献的退休职工发自肺腑的话语,彰显着十九冶抱诚守真,不忘初衷的诚信之本。诚实守信:“铁军文化”的基石
“诚实守信,同进共赢”,是十九冶的核心价值观,是“西部铁军”理念识别系统重要内容之一,更是“西部铁军”文化—品牌双核驱动的基石。 自2003年打造“西部铁军”品牌以来,十九冶将文化与品牌建设结合在一起,从系统论的角度,创立了一种新的模式,这就是被专家称为“双核驱动”的“西部铁军”文化—品牌建设管理模式:“西部铁军”既是企业文化的符号,也是企业品牌的标识;“西部铁军”所包含的核心理念,既是企业文化的核心价值观系统也是企业的品牌价值观系统。“西部铁军”文化—品牌“双核”驱动的模式,是致力于推进企业核心价值观和品牌价值观相一致的文化、品牌建设与管理模式,归根结蒂是建立和完善以“诚实守信,同进共赢”为核心的企业价值体系。 诚实守信:“诚实守信”是“西部铁军”对于约定和承诺会量力谨慎斟酌,一旦做出承诺或约定,必定严格执行,一一兑现;对自己的承诺负责,一旦承诺必是军令如山。十九冶始终坚持诚实守信的原则,珍视与客户之间的长期合作关系,并以实现各方的共赢为目标,这样的价值观首先是具有价值的,它为十九冶树立了光辉的形象,建立了具有很高信誉度和美誉度的“西部铁军”品牌,而这些无形资产正慢慢转化为企业的竞争能力。 同进共赢:“同进共赢”不仅是创建和谐社会的要求,是彰显十九冶“央企风范”的要求,更是企业实现可持续发展的必备思想。它要求将实施“同进共赢”理念的范围和对象普及、落实到经营的各个方面,不仅包括与客户、供应商、合作伙伴精诚合作,更要强调与客户、供应商、合作伙伴共同进步,共同获益,实现多赢。 在企业文化建设实践中,十九冶不仅提炼出符合社会主义核心价值体系的核心理念,而且通过企业文化行为体系塑造员工符合社会主义核心价值体系的行为模式,如制定了包含“信守承诺——一诺千金,言行一致”在内的“西部铁军十大军规”。2014年,十九冶进一步完善“西部铁军十大军规”,将“三严三实”(严以修身、严以用权、严以律己;谋事要实、创业要实、做人要实)的要求纳入军规当中。 行为是理念的折射,在多年的市场竞争中,十九冶遵守商誉,信守合同,严格履约,总是用行动诠释着“诚实守信,同进共赢”的核心价值观和“诚信社会为本,满意客户为荣”的经营理念。 十九冶党委书记、董事长田野高度重视“西部铁军”诚信文化建设,他指出,“诚信文化建设是‘西部铁军’文化的核心内容之一,随着国家法治建设的进一步加强,诚信文化建设将成为企业的重要竞争力。因此,我们要进一步加强诚信文化的制度建设,让诚信文化建设成为新常态”。 播种诚信,收获信誉。十九冶扎实推进“西部铁军”诚信文化体系建设,为实施“创新驱动、转型升级”战略,为实现企业的可持续发展提供了强大的信用支撑,塑造着十九冶思诚守信,长富久安的诚信之魂。 ②