一份与邯钢集团邯宝公司的胶辊修复合同刚刚签订，鲜红的印泥还没有干透，紧接着又签订了高炉烟罩修复合同，这是中冶宝钢技术服务有限公司依靠自己的技术实力、优质的修复能力、快速响应的服务态度主动寻找市场、参与市场竞争得到市场认可所取得的硕果。

随着国家宏观调控政策的密集出台，以及通胀压力加剧、同质化竞争等带来的一系列经济环境因素的影响，国内对钢材的需求逐渐萎缩，冶金及制造业形势直转而下。面对恶劣的市场环境，如何应对瞬息万变的外部环境，如何从如履薄冰到展翅腾飞，如何事事想在客户的前面，如何发挥企业特长开拓新市场新区域？中冶宝钢技术，凭借技术、质量、服务，以及坚韧不拔的信念，成功开拓邯钢备修市场，交上了一份领人欣喜的答卷。

以技术为蓄力，厚积薄发

中冶宝钢技术服务有限公司，作为宝钢的长期战略合作伙伴，不仅为宝钢提供优质高效的生产协力、检修作业服务，更为宝钢现场提供了质量过硬的备件修复服务，从橡胶辊修复、钢辊修复到圆盘剪、碎边剪修复，从车轮修复、泵类修复到炼钢“三罩”系列修复等，可以说门类齐全、业务广泛。多年的修复经验，使得中冶宝钢技术在备修领域形成了成熟的修复技术，过硬的修复质量。经过认真实践及推广，现场作业员工都掌握了高超的修复技巧，对于不同备件都形成了完善的修复工艺方案及修复流程。经过他们修复的备件，得到了宝钢使用方的一致认可，不仅如此，许多备修工艺课题也获得过全国冶金施工系统的成果发布奖励。

面对日渐恶劣的市场环境，如何发挥备件修复特长，如何变被动为主动，中冶宝钢技术决定“走出去”，以技术实力为依托，发挥修复特长，走专业化备件修复的道路。走出去，到底要怎样走，要走到哪里？中冶宝钢技术领导立足于宝钢区域发展的有利条件和优势，总结技术特点，纵观国内钢铁行业发展情况，认真分析市场动态，把开拓市场、承接任务作为关键，以现有备修技术作为蓄力，展开了一场邯钢市场攻坚战。

  

以真诚为助力,循序渐进

中冶宝钢技术第一次接触邯钢备修业务是在2010年7月，重机分公司营销部长孙嘉，就是靠着一个装满产品介绍的优盘和一片真诚敲开了邯钢市场之门。当时，接待孙部长的是邯钢集团邯宝公司设备部刘主任，孙部长强烈的事业心和责任感让他印象深刻，不仅如此，这个装满产品介绍的优盘也勾起了他的兴趣。

半年后的冬天，中冶宝钢技术接到了刘主任的电话，电话中他咨询了钢包台车的修复技术及业务情况，随后，一份详尽的钢包台车修复工艺方案彻底征服了他。为了拿下钢包台车修复项目，中冶宝钢技术营销人员多次走进邯钢，深入现场，了解现场作业情况、钢包台车使用环境、工作效率及作业时间，多次与邯钢技术人员、设备管理人员进行交流。经过不懈地努力，终于成功拿下邯钢备修业务的第一单。

 2011年，中冶宝钢技术营销人员几乎每个月都要去一次邯钢，每一次，他们都用自己的真诚和热情、对于工作的执着和使命感打动着业主。终于，经过不懈的努力，邯钢集团向中冶宝钢技术敞开了市场的大门，钢包及小渣罐修复业务、镀锌线及连退线胶辊修复业务、三罩修复业务，订单纷至沓来。

 真诚为用户着想是赢得用户的关键。中冶宝钢技术根据邯钢炼钢厂不同的修复备件制定不同的工艺方法，调整修复工艺，满足用户的需求，并积极为用户着想，从用户的角度出发，真正为用户考虑，力争使修复产品性能达到最佳，良好的信誉和真诚的态度赢得了用户认可。

以质量来搏击，开拓进取

质量，是企业生存、产品推广的命脉。优秀的修复质量是拓展邯钢市场的重要砝码。中冶宝钢技术的备件修复质量，已经在宝钢竖起了一面大旗，那么这面旗帜能否竖立在邯钢。

中冶宝钢技术通过中国船级社的质量管理体系认证，公司建立的质量体系符合ISO9001标准。为了保证体系的规范运行以及公司质量层级管理顺行，中冶宝钢技术加强体系执行的监督检查，完善和细化各单位的质量管理制度。由于邯钢修复项目多是在现场完成，为了保证现场修复质量，同时避免“山高皇帝远”的现象，每个项目在开工前都会有老技师亲自指点，同时，每个项目组都安排有质量管理专员，他们就好比公司的眼睛，找出修复过程中存在的质量不足。每个项目都有详细的工艺方案，关键工艺都编写工艺卡片，制作过程都有照片为证。

 此外，现场质量员重点从管理方面入手，加强质量控制过程，坚持持续改进。加快提升质量的脚步，有效运行预防系统，在现场严格落实“三检制”，自检、互检、专检，一个都不能少。经过中冶宝钢技术修复后的备件及设备得到了邯钢设备部及炼钢厂的一致认可，不仅如此，炼钢厂领导还组织该厂相关技术人员向中冶宝钢技术员工取经，学习修复之道，有些员工还笑称要来“偷师”。截至目前为止，中冶宝钢技术承接的邯钢备修业务，无返工、无故障，质量合格率达到100%。

以服务闯市场，挑战未来

中冶宝钢技术以技术为蓄力、以真诚为助力打开了邯钢市场，以质量为砝码，站稳了脚跟，那么如何在邯钢备修市场占有更大的份额呢？关键在于服务。中冶宝钢技术一直以“让业主满意、业主无小事”、“业主的事就是我们自己的事”为服务理念，对于邯钢市场，更是把服务理念贯彻到每一个细节。邯钢集团炼钢厂原生产工艺对于裙罩及固定段烟道的使用采取旧损即更新的方式，而每套设备耗资均在一百万以上，常年如此不仅增加了运行成本，也降低了利用率。公司营销人员在市场开拓过程中，站在业主的立场上想问题，帮助业主降本增效。他们向邯钢炼钢厂介绍了公司在宝钢炼钢厂裙罩及固定段烟道的修复业务上所采取工艺，通过修复来达到降本增效的目的，得到邯钢炼钢厂领导的一致认可。通过修复不仅可以大幅降低设备运行成本，同时由于修复技术成熟，更可以保证裙罩及固定段烟道的质量及正常生产。

中冶宝钢技术凭借高超的技术、真诚的沟通、过硬的质量、优秀的服务，在邯钢备修业务上的份额逐渐增加。相信在不久的将来，中冶宝钢技术将把开拓进取的触角伸向其他区域，必将在备修业务领域大展拳脚、振翅高飞！　（中冶宝钢技术　姜胜男）　②