程武英——中冶天工集团有限公司国际工程分公司副经理。

曾参与并组织了天津无缝钢管工程、山西太原水泥厂工程、安阳钢铁公司连铸机电安装工程、新加坡环球影城项目、蒙古奥尤陶勒盖铜金矿项目等国内、外大型工程项目。多年来在工程一线的磨练，锻造了他坚韧不拔、永不言败的性格，沉着冷静、儒雅淡定的管理气质，细致缜密、国际化的管理思维。

2008年，程武英担任新加坡环球影城项目执行经理。该项目由中冶天工集团与中国京冶联合总承包，是全球第四座环球影城主题公园，是中冶集团承建的最大的海外民建工程，也是中国企业在新加坡承建的最大的EPC总承包项目。该工程建筑面积15.5万平米，2008年6月开工建设，2009年12月按期竣工开业，历时18个月，创造了环球影城建设史上的奇迹。

 2010年，程武英担任蒙古奥尤陶勒盖铜金矿项目经理。该项目由加拿大艾芬豪矿业有限公司、蒙古政府以及澳大利亚力拓公司投资开发，美国福陆工程公司管理，总合同额15亿元。工程自2010年5月开工建设，在他的带领下，项目员工战胜了严寒酷暑、沙尘风暴等恶劣天气，克服了异国艰苦的生活条件，劳动强度大、远离家乡、思念亲人等不利条件，带领项目员工，昼夜鏖战，精心管理，保证了工程有序推进，最终确保工程按照合同规定，提前2天实现竣工，项目进度、安全、质量水平赢得了蒙古政府及业主的充分肯定与信任，为中冶天工、更为中国中冶争得了荣誉，赢得了信誉。

                   运筹帷幄 管理国际分包商展风采

在新加坡环球影城项目实施过程中，做为全球特大型主题娱乐公园项目，业主指定了近百家分包商和直接承包。做为EPC总承包商，需要面对形形色色的各个国家、各种专业的分包商，如何运用和改进中国管理模式来适应海外市场并且管理好国际分包商，成为彰显总承包商管理水平的关键环节。对此，程武英认为就是要解决一个“敢管”和“管好”的问题。

项目前期，项目部在传递管理公司信息及总包安排给分包商时，由于不熟悉合同内容、管理程序对接不畅对分包商的管理处于消极被动状态。为了解决这个问题，程武英仔细分析了双方各自管理的优势和劣势，亲自给管理人员“加油打气”，同分包商共同讨论进度计划、场地分配、设备进场、材料供应，同时安排工程师熟悉合同做到有的放矢。经过近四个月的不懈努力，项目部逐步适应了海外项目的运作规则，积极发挥总包的作用，组织22家国际承包商召开日例会，每天讨论进度、人力安排、现场施工协调。同时，在遵守合同的前提下，逐步完善总包制定的规章制度，用规章制度合理、规范地管理国际分包商。如此多管其下，众多国际分包商对中国公司的管理逐渐从刚开始的不理解、不配合转变为积极、主动，并彼此建立起良性互动关系，改变了他们以往的旧观念，对项目部的管理水平纷纷竖起了大拇指。

  精细管理 打造执行力团队显真功

程武英有一句名言总是挂在口头勉励自己和所有的员工：“只要用心，就没有做不成的事”。的确，海外特大项目的组织实施面临的是千头万绪，“一招不慎，满盘皆输”。对此，程武英展现了他独有的沉心静气的管理气质，将所有工作细节化、逻辑化处理，将项目执行力提升到了一个举足轻重的高度。

面对国际专业化标准相当高的管理公司和业主近乎苛刻的反复修改计算、更新数据要求，项目部团队很多成员产生了疑惑和不解。在这个关键时刻，做为项目团队领头人的程武英坚定地站出来，行胜于言，投入到编制进度计划这一工作量最大的任务中。针对复杂苛刻的要求，他从项目投标开始就培养和改进管理人员的细节性和逻辑性思维，每编制一个计划一定从可操作性的角度出发，实事求是，逐步消除和避免国内项目重视结果、不重过程的弱点，并亲自组织和编制相应方案。例如，安装工作的人工消耗的计算要充分考虑项目所在地的气候条件，要准确查找不同月份沙尘暴的天数和超低温（零下25度以下）的天数来计算比例，考虑施工的停滞时间和所需的防寒措施及材料所需人工时；通过材料堆场与安装地点的距离来决定运输机械数量和使用台班等等，为投标报价答辩准备翔实充分的支持文件。

随着计划编制的不断细致、考虑因素的不断全面合理，项目部此前考虑不周详的一些细节逐渐浮出水面，程武英抓住时机向大家讲解这些被忽略的看似微不足道的细节可能会给项目执行带来的巨大困难甚至被动局面。至此，项目团队的全体员工对海外项目精细化管理产生了极为深刻的认识和理解，精细化管理的成效也初步显现。

在施工阶段编制施工计划及项目控制过程中，程武英深刻认识到进度计划PROVIMA 6软件、预算软件MICRO RS、进度计算软件MILEMARK等海外项目管理软件的作用，率先在新加坡项目组织施工管理人员学习PROVIMA 6计划软件等，进而在蒙古项目中加以推广应用。基于此类软件数据库平台，共同讨论其中的人力、机械的资源配置以及如何协调和确定分配模式，结合国外人力进出场的繁杂程度及指标限制最大限度地考虑作业层在不同专业之间的穿插和调动。为此，他投入了比其他管理人员多几倍的工作时间和精力：白天在项目现场重点区域，有他孜孜不倦的身影；晚上夜深人静，他的办公室灯光总是最后一个关闭。在他的带动下，项目团队逐渐成长为一支打硬仗、拖不垮的铁军。

 攻坚克难 技术领先赢赞誉

程武英是一个勇于攻坚克难、挑战自我的人。他深知技术优势是中国承包商在海外项目实施中最大的硬实力。为此，他下大力气组建项目技术团队，相继在新加坡项目和蒙古项目攻克多项技术难题，塑造了良好的中冶品牌形象，赢得了业主的交口称赞。其中，仅新加坡项目就获得专利35项，其中2项为国际专利，6项为发明专利；获省部级工法16项，其中7项申请国家级工法；在国内外刊物，还发表多篇论文、专著。在蒙古项目上，程武英带队成功摸索出戈壁及高海拔冬季严寒施工技术方案和施工经验，目前正在组织技术骨干对单层超高大跨度钢结构厂房综合安装技术研究、大体积复杂设备基础超低温施工技术研究和高大跨度轻钢屋面檩条一钩多吊施工技术研究等3项重点课题开展调研论证。

面对施工技术难题，程武英总是选择迎难而上、不解决问题不罢休。在新加坡项目和蒙古项目实施中，有一个共性问题即业主设计漏项和变更频繁，因此，部分设计工作需要承包商自己完成并报批。程武英组织项目部技术骨干一边分析业主图纸做好施工预估一边开展施工，并就图纸变更技术问题阐明自己观点，争取业主和设计方的理解和支持。面对项目需要边设计边施工边调整特别是施工要比图纸超前的情况，他提出既要保进度又要保成本和避免返工的要求。

蒙古奥尤陶勒盖项目选矿厂共有两台FL Smiths和Siemens进口半自磨机和四台球磨机，其中半自磨机单台设备重2200吨、附属设备重200余吨，长11.6米、筒体内径11.5米，其无齿轮驱动环形电机是目前世界第二、亚洲第一大电机。为了不延误项目进度、满足设备厂家苛刻的安装要求，程武英抽调精干力量组成半自磨机和球磨机技术组，负责磨机从运输、翻转、吊装、就位、调试的各个环节。在安装开始阶段，他带头将办公地点放到了施工现场半自磨区平台上，组织技术组密切配合Siemens，GE等厂家技术专家工作。外方设备厂家技术专家为程武英身先士卒的工作精神所感动，主动提出延长工作时间指导技术组安装调试。技术组成员也不负众望，对外方技术专家的问题予以完美解决，展现了项目部机电安装的强项和强大实力，使外方技术专家从原来的不放心转变到现在的充分信任。

  以人为本 跨文化沟通促和谐

在海外项目执行过程中需充分利用外部资源拓展国际市场，这就要求项目管理者具有相当开放包容的思想。在程武英看来，通过尝试“土洋结合”模式可以探索出一条海外项目管理的成功之路，在塑造开放包容氛围的同时项目部团队融入不同国家的文化和管理理念是中国承包商走出国门的捷径，同时也是培养自有海外项目管理人才战略的重要组成部分。

在新加坡项目，为了迅速满足国外业主和管理公司的要求，程武英大胆聘用了30%约70名外籍管理人员，从资料管理、专业工程师、区域协调员直至项目高层管理者，并制定了国内管理人员如何服从及配合他们工作的严格管理制度。随着中外管理人员磨合期的顺利度过，相互之间的协调配合程度明显提高。事实证明，此举大大节约了管理成本和工期。在蒙古项目，程武英延续了这一思路，利用已完工项目中培养出的同当地公司良好的关系，有选择地继续聘用两名高水平的新加坡籍管理人员进入到管理层，分别担任项目控制经理和商务经理。

在外籍管理人员的使用上，程武英没有固步自封、墨守成规，而是始终保持谦虚谨慎的工作态度和温和亲切的工作作风，在专业技术问题上吸取外籍管理人员严谨认真的工作特点，在工作之余对外籍管理人员嘘寒问暖，逐步让他们接受中冶的企业文化并且在同中国员工的日常工作中充分的融合双方的工作思维，从而极大地实现了“互利共赢，共同发展”的人才发展战略，也为将来更好的拓展海外市场创造了扎实的基础。

 国际视野 属地化经营结硕果

蒙古奥尤陶勒盖项目是程武英推行属地化战略并结出硕果的又一个战场。他响应业主和蒙古政府的要求，先后聘用蒙古籍翻译、法律顾问、工程师和建筑工人达120余人。他明白，要把属地化经营战略落到实处仅仅加大招聘力度是远远不够的。为此，他带头改变对贫困国家劳动力的看法，注重岗前培训和工作中的“传、帮、带”，并义务组织帮助当地居民进行职业、健康、环保培训；同时，逐步提高对当地工人的管理力度，逐步改变其游牧民族养成的懒散习惯，培养了服从公司管理的职业化员工的目标。

程武英充分尊重当地法律、文化和习俗，运用中国特色管理艺术在加强中、外员工的文化交流方面进行了积极的努力。比如，为了增进中、蒙员工友谊，他组织中、蒙员工代表共同游览项目驻地的名胜古迹并开展素质拓展活动。中、蒙员工在活动中互帮互助，加深了对彼此文化、传统、历史的认同与理解，还提升了双方之间的团队意识。为丰富广大中国员工和外籍员工的业余文化生活和增进双方友谊，项目部举办了多种形式的文体活动，如卡拉OK大赛、篮球联赛和乒乓球联赛。此外，他还提出外籍员工同时享受本国法律、宗教习俗的假期和中国假期，按照本地法律规定和工作习惯，为外籍员工在上班期间饮用咖啡提供便利条件等举措。当他得知蒙古工程师Eric妻子重病需要赴韩国治疗而家庭经济困难的情况后，第一时间带头为Eric爱心捐款，帮助Eric一家度过了难关。他的义举极大地打动了外籍员工的心灵，使外籍员工深深感受到中冶大家庭的关爱，大大增强了对企业的忠诚度和凝聚力。

程武英始终牢记央企的社会责任，将工程建设与服务当地经济发展和提升当地居民的生活质量结合起来，以多种形式的惠民行动积极履行社会责任。他在工程进展百忙之中，亲自带队向当地汉堡县幼儿园捐赠玩具和文体用品、走访慰问汉堡县贫困居民，与当地政府签订扶贫济困协议，协助当地居民解决工作岗位。通过这些努力，为项目材料物流工作创造了有利条件，在当地展现了中冶集团的良好国际形象。

程武英，中冶天工人的骄傲，中国中冶文化传播的践行者。路，将在他的脚下继续延伸......　       (中冶天工蒙古OT项目部)　②