金秋十月传喜讯，中冶宝钢技术服务有限公司获得上海市五星级诚信创建企业称号，实现了由四星级向最高级别五星级的提升。

作为国务院国资委直管的上市央企中国冶金科工股份有限公司的控股子公司，作为目前国内首家规模最大、行业领先、综合实力最强的现代钢铁技术服务企业，近年来，该公司面对钢铁行业经济持续低迷的严峻形势，着力破解经营难题，突破发展瓶颈，提升增值服务能力，坚持以诚信经营赢得市场，以诚信服务创立品牌，以诚信力提升企业竞争力，加快企业转型发展，形成了设备检修、协力生产、钢渣处理及综合利用、装备制造、工程建设五大主营业务的跨行业、多元化产业发展格局，涉及冶金、有色、市政、水利、电力、化工、军工、民用等众多跨地区、跨行业的重点领域，成为享誉国内钢铁服务市场的一支铁军。公司基础管理稳中有升，各项工作稳步推进，合同签约、营业收入、利润总额、资产负债率等各项经营指标态势良好，员工队伍基本稳定，实现了企业持续、健康、平稳发展。这是该公司多年来重视诚信建设工作，始终坚持履行社会责任，高度重视构建和谐稳定企业的结果。

一、建立完善企业法人治理结构，依法守规经营

信誉是成功的保证，是企业生存发展的基础。以诚为本，诚信经营。2003年，公司通过分立式改制，初步建立了现代企业制度，构建了以董事会、监事会、股东大会为主的现代法人治理结构和市场运作机制。几年来，伴随着世界500强宝钢集团和中国中冶的发展，公司法人治理结构得到了加强和完善，市场盈利能力、竞争能力得到了提升。一条成功经验就是在公平、公正、公开的原则下，做到依法经营，诚信经营，规范经营。

在强化组织体系上，公司建立了新“三会”，设立了董事会办公室和董事会秘书，从职工代表中选举了职工董事，并进入董事会和监事会，发挥好监督作用。在职能梳理上，公司每年开展机构设置、职能调整、岗位定编等基础工作，为规范公司经营行为，提高管理效率提供组织保证。公司对三标认证体系定期组织内审、第二方审核和外部审核，定期换版换证，每年开展管理制度、管理流程梳理再造工作，对在用的公司层面管理文件的适宜性和有效性进行评审。最近，该公司还成功举办了第一期管理研讨班，对14个部门的管理制度进行集中宣贯和研讨，使公司管理体系标准更科学更规范更实用，满足了公司对外经营和管理的需要。在建章立制上，今年借助国务院国资委开展的管理提升活动契机，加强了企业内部控制管理制度建设，加强全面风险管理，经全面梳理建立健全了内控相关文件共287个，其中沿用96个，新增47个，修订128个，废止16个。在用内控制度中包括质量、环境和职业健康安全管理手册，体系运行管理程序、信息披露管理制度、全面风险管理实施办法、市场营销激励办法、“三重一大”决策制度实施办法、战略规划管理规定、市场营销管理规定、招标管理规定、商业秘密管理规定、采购供应管理规定、职业健康安全环境检查管理规定、文明工地管理规定、环境保护管理规定、外协劳务作业人员权益保障管理规定、“重要、敏感”岗位管理规定、效能监察管理规定等，涉及社会责任的内控制度42个，企业文化内控制度32个。在加强考核监督上，公司对招投标和各项采购项目建立了全面全过程的“阳光”操作机制，实行由施工、质量、经营、资产、財务、监察、法律、审计、项目部、采购中心及投标方代表等，当场开标定标。对涉及“三重一大”的重大事项，公司董事会或党委会集体讨论，民主决策。对违法违规人员依照相关法规制度进行处理。对没有完成年度经营管理指标的单位和责任人按照年初签订的责任书给予相应的处罚，减薪降职调岗。

二、倡导执行企业诚信理念，创新诚信管理

诚实守信是一个企业经营行为的最基本准则，也是企业的核心价值观。中冶宝钢技术公司领导高度重视企业诚信理念的宣传倡导和自觉执行，明确提出了以“诚信社会为本、客户满意为荣”的经营理念，以“让业主满意，业主无小事，业主的事就是我们自己的事”的服务宗旨，以“敬业、忠诚、团结、进取”的企业精神，加强企业诚信建设，全面、持续地抓好诚信理念的宣传、教育和培训工作。

一是在诚信管理创新上，公司将诚信理念贯穿到企业生产经营活动的全过程中，并通过诚信管理创新实现企业诚信水平的不断提升。公司针对宝钢检修新模式和年修持续时间长、组织难度大、高难项目多的严峻形势，积极优化生产组织，充分发挥检修协同效能，从检修负荷与检修人员投入上科学细化，明确了“日修稳定实施、定年修交叉互动”检修工作组织原则，建立了“四级”A/B角协同保障体系，实行零报告制度，做到信息传递及时顺畅，应急响应准确到位，以对业主诚实守信的诚信理念和为业主提供全方位、一体化的优质服务作风，保障了业主生产的安全顺行，高产稳产，赢得了业主的盛赞。

二是在商业道德管理上，公司建立了内部商业道德行为规范等管理制度和商业道德问题协商处理机制，公司坚持向客户提供长期稳固的优质产品和服务，是目前宝钢等国内知名钢铁集团的优秀供应商，也是全国和上海市“重合同守信用”AAA企业，在行业和社会上具有较高的认知度和诚信度。公司坚持每年适时召开董事会，定期召开股东会和监事会，加强与股东、投资人、员工和各债权人的有效沟通，充分保护各利益相关者的合法权益。公司专门设立了监察部、审计部、法律事务室等机构，着力加强内部监督管控，建立和持续推进反商业贿赂制度建设，防止和杜绝不正当商业竞争行为。

三是在企业信用管理上，公司建立并严格执行了各项信用管理制度，今年以来公司财务部根据中冶集团下发的内控制度，按照一体化管控模式要求，全面梳理内控相关文件52个,其中沿用文件 1个，新增文件 4个，修订文件39个，废止文件 5个。制（修）订的制度包括《分、子公司经营财务业绩考核实施细则》、《企业预算管理规定》、《成本管理规定》、《费用及费用报销管理规定》、《会计核算管理规定》、《销售业务财务管理规定》、《存货管理规定》、《财务信息化管理规定》、《资产减值管理规定》、《对外投资管理规定》、《子公司股权代表管理规定》、《控股子公司股东会、董事会审议批准事项管理规定》、《固定资产管理规定》、《全面风险管理实施办法》、《财务委派管理规定》、《公司财务专用章管理细则》、《资产评估管理规定》、《资金集中管理规定》、《资金使用管理规定》、《资金预算管理规定》、《货币资金内部控制管理规定》、《银行账户管理规定》、《债务融资管理规定》、《委托贷款管理规定》、《分公司资金模拟法人运作管理规定》、《债务重组管理规定》、《对外担保管理规定》、《商业汇票管理规定》、《应收账款管理规定》、《对外办理银行信用文件、投标保证金管理规定》等。公司注重增强各单位服务意识和服务水平的提高，及时高效办理各类资信证明、存款证明、保函等信用文件，保证了公司各项经营活动的顺利开展，服务公司经营需要。

三、认真履行社会责任，不断提升企业公众形象

企业的发展壮大，离不开国家、社会各界的支持与关爱。回报社会是企业的责任，也是一个企业家自我价值的真正体现。公司在对外经营活动中，认真履行了作为国有控股企业的社会责任，具有良好的社会认知度和诚信记录。连续八年在上海市行业信用评价中取得了AAA企业信用等级，在与工商、银行、税务、质检、安监、环保、规划、公安、消防、海关、消费者协会等社会各界经营交往中建立了诚实互信的良好记录。公司在抗震救灾、义务献血、扶贫帮困、关心农民工、应对突发事件等方面，积极开展捐款捐物献爱心活动，较好履行了社会责任。公司财务部还与宝山区税务系统开展了多次税企互动交流，采取邀请税务系统工作人员到公司座谈等形式，增强了相互了解和互信关系的建立和深化，建立了良好的税收征纳关系。公司坚持以第二、三方审核认证为抓手，持续推进管理宝钢化。公司审计部门、财务部门多次被上海市、宝山区、中冶集团等主管部门评为先进单位，2010年公司荣获中国诚信企业称号，2013年又喜获上海市五星级诚信创建企业殊荣。          (中冶宝钢技术　张志发)　②