“还需加强团队协作意识”“还需优化流程，提高运转效率”“咱们部门要发挥主人翁意识，打造高效团队”……一个蝉鸣不休的午后，本该是午休时间，然而办公室里的讨论却此起彼伏、十分热烈。

为首的是一位精气神饱满的女性，她针对此次公司部门述职会议后部门内自查和反馈的弱项进行悉心“把脉”“问诊”。尽管团队日常工作量大，但她总是如此统筹兼顾、挤出时间部署工作、检视不足，以促进后续工作落细落深。这位女性就是中国十九冶建筑工程公司机关业务的“主心骨”，办公室主任——蔡芳玉。两年来，她团结带领办公室团队勇毅前行，在朝朝暮暮的工作中奋进作为，广泛赢得了公司上下的认可和赞誉。

能干善断“多面手”

蔡芳玉，中共党员，出生于因“三线建设”而生的英雄城市攀枝花。生于斯、长于斯，故而从她打小记事起，就耳闻目睹了无数艰苦创业、无私奉献的钢城建设者，火红的“三线精神”也犹如一粒种子，厚埋进了她的心田。1999年，从学校刚毕业的她义无反顾地投身到了项目一线，成为中国十九冶湖南娄底项目部的一名综合管理员。

彼时虽已近千禧年，但工地环境仍然艰苦。作为一名女性，尽管当时在项目上有诸多不便，但她从不抱怨，而是像一颗仙人掌一样，从容应对周遭恶劣条件，将根深深扎入土壤，并孜孜不倦地汲取宝贵的一线经验。二十多年时间，她先后在项目部、后勤中心、机关工作，经历了资料员、材料员、质检员、档案员、人力资源管理等多岗位的历练，这些经历使她经风雨、见世面、壮筋骨、长才干，最终在办公室主任岗位上厚积薄发，成为了一名能干善断的“多面手”。“年轻时在项目上的沉淀，现在回头看不可谓不是一笔沉甸甸的财富。”谈及往事儿，蔡芳玉感慨道。

机关办公室被形象地称为“机关的枢纽、对外的窗口、领导的助手”。自2021年10月接触办公室业务以来，蔡芳玉精准职责定位，积极履职尽责，主动给自己“压担子”，要求自己做到“参谋服务质量更高一点，办文办会思考更精细一点，与上下左右联系更紧密一点”。

办公室也是公司“人气最高”的地方之一，公司各战线的干部职工，还有从项目一线回来办事儿的同事，都喜欢找她沟通交流、解决困难，这一切源于她在公司可亲可敬可靠的风评。她把服务好公司全局性工作，落实好中国十九冶、建筑工程公司的各项重大决策部署作为办公室工作的第一要务，认真抓紧、抓实、抓好各项工作，不断提高办文、办会、办事水平。在她的带领下，公司办公室积极有效地为领导、公司当参谋、出主意，并能很好地把握工作分寸，不缺位，也不越位，因此广受领导同事好评。

作为办公室主任，她的专业性还体现在能够游刃有余地处理繁杂的办公室业务上。对于常规性工作，她从不消极等待，而是主动着手，提前准备，把问题想在前面，把工作做在前头；对于领导临时交办的任务、应急突发事件等不确定性工作，她总是能凭借灵活的应变能力和丰富的经验，做到忙而不乱、忙中有序。

任劳任怨“笔杆子”

从事办公室工作，起草文稿、以文辅政是一项重要的职能任务。从进入机关工作的第一天起，蔡芳玉就与文字材料结下了“不解之缘”。面对一份又一份的文稿，她从不逃避，而是勇啃“硬骨头”、力搏“拦路虎”，全力以赴争创精品。

早在从事机关工作之初，蔡芳玉就些许察觉到自己文笔底子相对薄弱，但转岗办公室工作后暴增的文书，才真正促使她下定决心改变现状。为了更好地胜任岗职工作，不惑之年的她又开始了对写文的“求索”。她坚持每日阅读，每天挤出时间阅读《习近平谈治国理政》《求是》等书籍，提升政治素养和格局；不加班的时候，她也会在晚餐前后认真收看《新闻联播》、学习《学习强国》，并对优秀素材进行记忆、摘抄，深入思考文章中的政策导向和文段中规范性的表述；此外，她还把公司各类报告、讲话、制度规定等进行了细致收集，只要一有空就认真研习，这些都为她日后撰写出优质文稿夯实了坚实基础。

“好材料是改出来的”是她的口头禅，面对一份份会议纪要、报告、总结、讲话，她经常挑灯夜战，反复修改、不断精炼，在重要材料提交前一晚，打磨材料至凌晨已是常态。她似乎还“患”上了“文字修改强迫症”，一看到材料就心痒痒地想改一改。每当材料写好后，她还会从结构安排、内容组合、遣词造句、标点符号等方面反复推敲、琢磨，确保文稿质量过硬。

此外，她也总是能够准确地把握问题的矛盾和核心，瞄定关键点撰写出高质量的材料。无论是向上级汇报工作进展，还是向职工传达重要决策部署，她都能第一时间用准确、简洁、有力的语言传达讯息，以达到充分沟通、紧密协调的目的。

“蔡姐，帮我看看这份情况说明呗”“蔡姐，这份函件还得麻烦您再把把关”……如今，建筑工程公司大大小小的材料似乎经过她的审阅和修改，大家才能放心，她已然成为了同事们口中任劳任怨的“笔杆子”。近两年来，她先后起草编制了公司半年度、年度工作总结、领导讲话、方案规划、通知等各类文稿两百余篇，经她手制发的公文和办理的各级来文鲜有差误。

甘于奉献“老黄牛”

2022年初，适逢新冠疫情肆虐。彼时，蔡芳玉已连续出差三天，圆满完成了公司交付的一项千头万绪的接待工作，回到成都时已是晚上九点。正准备打电话给翘首盼望的家人时，却接到了一通紧急的电话。

“主任，有一份很紧急的西安疫情工作汇报材料，必须赶在明早完成，辛苦啦。”

没有半点犹豫，她径直回到公司，拖着疲惫至极、饥肠辘辘的身体又开始了新的忙碌。联系相关单位、收集资料、撰写材料、打磨优化……直到那份令所有人都满意的材料从打印机里缓缓吐出时，她才松了口气。

“老牛亦解韶光贵，不待扬鞭自奋蹄。”这种“拼命三郎”般的干劲，都源于蔡芳玉对工作高度的责任感和使命感。她就像一头甘于奉献的“老黄牛”，默默地为企业耕耘、奉献着。

参加工作二十余年来，蔡芳玉给人的印象总是一个“大忙人”。在很多同事眼中，她几乎始终都是公司里上班最早、下班最晚的那几个人，偶尔简单几句问候，也经常“拐”到涉及工作的话题上来。很多人都不明白，问她：“没日没夜的干工作图个啥？”她只是朴实地回答道：“在其职尽其责，干工作就必须掷地有声、有安排就必须跟踪落实、出问题就必须有思路措施。”

超负荷的熬夜加班写材料，蔡芳玉从没喊过一声累，叫过一声苦。但她并非只有铁血没有柔情。熟悉她的人，都知道她还有个女儿，而她也是一位好妈妈。只是出于作为一名十九冶人的责任，干好各项工作成为了她时时放心不下的挂念，因此也常难有过多时间陪伴女儿。每当新的工作任务下来时，其中最累的活儿她带头干，最难沟通的任务她先上，掌握思路技巧后再毫无保留地传授给其他人。

“桐花万里丹山路，雏凤清于老凤声。”在她的带领下，整个办公室，青春的气息激扬澎湃。小到流程处理、礼仪细节，大到经验教训、办会办事，她都悉心指导，增进年轻下属们对业务各个环节的了解。待大家都能熟练应对后，她才会停歇一会儿。其实，停歇的空档也没闲着，因为她又认真检查起了各项工作材料里的细节……

“白发渔樵江渚上，惯看秋月春风。”24年时间，8700多个日日夜夜，蔡芳玉没做过什么惊天动地的伟大壮举，有的只是对待工作的认真负责、细致入微。如今她依然芳华正茂、神采奕奕地奋战在岗位一线，她以端正踏实的工作态度、真挚朴实的工作情感、优异突出的工作成绩，持续推动着公司在高质量发展轨道上行稳致远！（来源：中国十九冶   张云涛）